杭州图书馆微信公众平台服务实践与思考

作者：章文

来源：晋图学刊, 2018, (02): 17-22.

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在"互联网+"环境下,公共图书馆将传统服务转型为自助服务、网络服务等多渠道相结合的服务方式已成为必然趋势。微信公众号作为目前应用最为广泛的自媒体工具,已成为公共图书馆打造移动服务的重要平台。本文对杭州图书馆微信公众号运营现状、特点及不足进行分析,并提出优化意见,以期能为各位同行提供一定的借鉴经验。