品管圈在耳鼻喉科护理工作中的成果析

作者：底瑞青

来源：中国医药指南, 2013, (31): 263-265.

DOI：10.15912/j.cnki.gocm.2013.31.107

• 品管圈
• 住院患者
• 护理满意度

目的探讨品管圈活动前后住院患者护理满意度的变化。方法发放问卷来调查在开展品管圈活动前后我科住院患者对护理工作的满意度。结果品管圈活动可发现并解决护理工作中存在的重要问题,品管圈活动后住院患者对护理工作的满意度大幅提高。结论品管圈活动是改善住院患者对护理工作满意度的有效方法。

• 单位
  郑州大学第一附属医院