品管圈理念在手术室提高护理管理质量的效果观察

作者：于玲

来源：中国卫生产业, 2020, 17(14): 57-59.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2020.14.057

• 手术室
• 护理管理
• 品管圈
• 管理质量

目的探讨品管圈理念在手术室提高护理管理质量的效果。方法该院手术室自2018年1月起在护理管理中开展品管圈活动,选择该院手术室2018年1—12月、2017年1—12月作为观察阶段、对照阶段,观察阶段实施品管圈管理,对照阶段实施常规护理管理,比较两个阶段护士的工作压力指数、职场正念评分、职业满意度评分,并比较两个阶段的护理差错事件发生率、患者护理满意度。结果观察组阶段护士的工作压力指数与对照组阶段相比更低,其职场正念评分、职业满意度评分与对照组阶段相比均更高(P<0.05)。护理差错事件发生率观察组为1%,与对照组7%相比更低(P<0.05)。护理总满意率观察组患者为98%,与对照组90%相比更高(P<0.05)。结论品管圈理念用于手术室护理管理中可减轻护士的工作压力,提升其职场正念和职业满意度,有利于提高护理管理质量,减少护理差错事件发生,提高患者护理满意度。