反击,还得靠服务

作者：李永恒

来源：中国石油石化, 2019, (10): 64-65.

<正>2018年,河南省汽油销量首次出现降幅……"2018年,河南省汽油销量出现近年来首次降幅,河南石油过半数加油站汽油同比负增长。"今年的经营工作会上,触目惊心的经营数据让与会人员心情格外沉重。中国石化河南石油总经理杜予斌发声了:"以客户为中心不是一句口号,要