摘要

政务服务改革是加快政府职能转变、优化营商环境的核心要义和重要内容,其实质是以“整体政府”理念为引领,以公众诉求为导向,重塑政府流程,提高政府效能。借助制度经济学和新公共管理范式下整体治理理论,以“一件事一次办”为突破口升级政务服务,持续优化营商环境,应结合区域实际,充分发挥比较优势,以大数据赋能打造透明高效的“数智”环境、完善公平正义的法治环境、竞争有序的市场环境、互利共赢的国际化营商环境,充分释放行政改革集成效应。

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