摘要

加快推进烟草行业诚信建设是烟草行业发展的必然趋势和现实需求。依据烟草行业特点及国家烟草局的相关要求,从基础、营销、专卖三个方面构建递阶层次结构的卷烟零售户诚信指标体系,综合利用群组决策和层次分析法计算各个指标的权重。该指标体系既通过群组决策策略充分考虑了专家的个体权威和专家群体意见的一致性,有效降低了专家评价的主观性,又利用层次分析法有效融合了定性和定量指标。该指标体系通过实证展现了其有效性和合理性,为烟草行业诚信体系建设提供了新参考。