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摘要
司法公信力是公众在司法运作过程中感知到程序正义进而认同司法、信任司法的结果。智慧法院的建设推进了在线诉讼的运行，但由于公众对在线诉讼了解程度较低、当事人与法官难以在在线诉讼中充分交流、诉讼进程容易受到技术因素影响，公众对司法的认同度不高，司法公信力建设面临困境。公众能否感知到程序正义，与其对程序正义感知能力的高低、在司法运作中是否具有尊严感与控制感相关。公众在智慧法院中感知能力薄弱、尊严感不高、控制感不强是其难以感知程序正义，进而信任司法的主要原因。扩充诉讼服务的内容、重视当事人的情绪、提升当事人有效参与诉讼的能力能够增进当事人对司法的认同，提升司法公信力。
