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摘要
目的 基于可用性体验，探究智能家庭影音产品中的多感官交互通道适配组合。方法 首先通过文献研究归纳整理智能家庭影音产品中不同感官交互通道的优势和局限性；其次采用问卷调查法获取实证研究数据，并使用探索性因子分析测试问卷信效度；最后利用基于复杂性理论的模糊集定性比较分析法（fsQCA）识别智能家庭影音产品中的多感官交互通道适配组合。结果 存在5种适配组合支持高可用性体验；存在2种组合导致低可用性体验。结论 导致低可用性体验的组合反映了单一感官交互通道的固有局限性；支持高可用性体验的组合反映了多感官交互通道组合的互补性；两类组合的发现表明多感官交互通道的适配组合，有助于改善智能家庭影音产品的可用性体验。未来研究可以基于这些发现来调查多感官交互通道适配组合，对不同用户人口统计和背景的不同影响。这将有助于拓宽多感官交互通道及其对可用性体验影响的深入理解。
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