北京协和医院疏解急诊拥挤实践

作者：刘继海; 韩显林; 张太平; 廖泉; 翁习生; 朱华栋; 常青; 潘慧; 郭娜; 张占杰; 李娅芳; 史迪; 李凡; 孙朋霞; 徐军; 吴文铭; 张抒扬^*

来源：中华医院管理杂志, 2021, 37(06): 518-521.

DOI：10.3760/cma.j.cn111325-20210514-00439

• 急诊室, 医院
• 拥挤
• 医疗质量
• 医疗联合体

作为全国急诊压力最大的医疗机构之一, 北京协和医院的急诊科拥挤问题非常突出。为了有效解决急诊过度拥挤, 提升医疗质量和患者就医感受, 医院在充分现场调研的基础上, 紧紧抓住通过和出口两个增量环节, 建立多学科多部门协作团队, 构建紧密的医疗联合体合作模式, 探索以畅通患者"出口"为目标的协和疏解急诊拥挤模式。实践显示, 综合措施有效缓解了急诊过度拥挤的问题, 实现医疗环境和医疗质量双提升。

• 单位
  中国医学科学院北京协和医院