共享住宿顾客感知价值的概念模型研究和综述

作者：陈雪钧; 李鹏

来源：江苏商论, 2020, (02): 13-27.

DOI：10.13395/j.cnki.issn.1009-0061.2020.02.003

• 共享住宿
• 感知价值
• 概念模型

共享住宿作为一种住宿新业态,构建共享住宿顾客感知价值概念模型对于促进其可持续发展具有重要指导意义。本研究利用ROST CM6.0软件对在线短租平台上的顾客点评进行文本分析,择取顾客感知价值的部分高频特征词,结合文献研究对高频特征词进行归类,提出共享住宿可持续性发展的管理启示,进一步丰富共享住宿领域的研究范畴。

• 单位
  重庆交通大学