加强病案复印管理，构建和谐医患关系

作者：刘琼; 林佩彤; 何桂香; 刘颜

来源：医学信息(上旬刊), 2015, (32): 15-16.

DOI：10.3969/j.issn.1006-1959.2015.32.021

• 病案复印
• 管理
• 和谐医患关系

目的完善病案复印管理工作，构建和谐医患关系。方法总结患方复印病案的用途，采取应对措施使复印流程更规范，提高患者满意度。结果在复印病案过程中患方对复印的程序、内容及相关法律认识不够，通过采取相应措施使病案复印工作流程日趋完善。结论突出病案复印人性化服务理念，提高病历书写质量和回收速度，构建和谐医患关系。

• 单位
  北京大学深圳医院