摘要
目的探讨精益管理在日间手术麻醉护理队伍服务优化的问题与实践成效。方法选取日间手术消化内科病患者636例,根据精益管理实施前后时机分成对照组与观察组,分别为300、336例。对照组予以常规手术流程,而观察组则采用麻醉医护团队照护模式。分别将实施前后的加班时数、患者满意度、专科护理质量管理进行比较。结果 (1)实施后观察组手术时长与加班时数显著少于对照组,差异有统计学意义(t=3.019,P=0.003;t=2.375,P=0.018);(2)观察组患者的整体满意度优于对照组,差异有统计学意义(t=3.418,P=0.001);(3)专科护理质量管理中,实施后整体问题次数下降,差异有统计学意义(χ2=52.815,P<0.05)。结论日间手术麻醉医护服务采用精益管理能实现麻醉护理服务的优化,对医院日间手术管理和现代化麻醉学科建设具有重要意义,值得借鉴。
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单位清华大学医院; 南京医科大学