<正>患者教育的直接影响结果并不是销售,但是当真正地帮到顾客、为顾客解决问题,获取了顾客信任,增加了顾客黏性,那么购买力自然水到渠成。众所周知,近几年零售药店的生存状况并不尽如人意,门店客流不断下滑,挖掘新客源成本、难度不断攀升……药店经营者们纷纷把目光转移到如何提升会员的黏性、如何提高复购率等方面,其中,患者教育是提高顾客黏性的有效手段之一。然而,行业内患者教育执行参差不齐,一些药店经营者对其无可奈何,常
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