目的对医院门诊药咨询进行分析,了解其需求,提高医院门诊药学服务质量。方法整理我院门诊2009年1月至2010年12月1588例临床药物咨询记录资料,对用药咨询的内容进行回顾性分析。结果咨询者以患者最多,占83.7%;咨询服务方式中,以面谈为主要的咨询方式;咨询药物类别与频数中,以抗微生物药物最多,占29.2%;咨询内容中,咨询药物副作用最多,占30.9%;门诊药咨询答复率为99%。结论药物咨询是临床药学工作的重要内容,是医院发展的必然趋势。
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