为得到在线品牌社群顾客互动与顾客忠诚关系的量化整合结果以及了解服装领域中的二者关系，采用元分析方法研究国内外2011—2020年发表的16篇相关文献中的5 137个独立样本.研究发现：在线品牌社群顾客互动各维度对顾客忠诚均具有中等程度的促进作用；社群类型在顾客互动各维度与顾客忠诚的关系中起调节作用.对两者之间的研究进行阶段性归纳，在关注顾客互动的同时结合自身社群类型调整侧重点，并对服装领域中两者关系进行研究，最终为服装在线品牌社群运营提出建议.
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