交通银行向财富管理银行转型的思考

作者：孙培基

来源：海南金融, 2010, (07): 51-54.

• 战略转型
• 人才培养
• 服务管理

向零售型银行转型是近几年来国内银行的主要发展方向,作为中国首家股份制商业银行,交通银行于2005年提出战略转型。几年来,交通银行海南省分行抓住发展契机,强化理念转型,突出工作重点,推动零售业务取得了较快发展。本文从营销模式、人才培养、服务管理三个方面入手,通过学习与借鉴国内外先进的理念,结合交通银行海南省分行近几年来的发展经验,探讨该行在向财富管理银行转型的过程中所遇到的问题及解决方法,并总结出具有实践意义的业务发展理论。希望通过本文的探讨,能够为我国商业银行零售业务的可持续发展提供可行的发展建议。