新零售背景下服装品牌顾客购买意愿影响因素研究

作者：李月雯; 王秋月^*

来源：中国市场, 2021, (13): 133-134.

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2021.13.133

• 新零售
• 服装品牌
• 购买意愿
• 顾客

随着科技与生活质量的提高,零售模式正在逐步发展与演化,新零售相关研究不再局限于以往的研究模型,而是需要更多的研究及关注。文章提出新零售模式下服装品牌顾客购买意愿的影响因素分为三个维度:体验因素维度、安全因素维度、口碑因素维度,将基于这三种维度提出假设并尝试构建影响因素维度模型,同时以问卷调查的形式收集消费者样本,借助SPSS 20.0软件对数据进行相关性分析及回归分析,并得到以下结论:体验因素维度所包含的三个因子,即环境体验、服务体验、个性化体验均对顾客购买意愿产生显著影响;安全因素所包含的两个因子,即信息保密与支付安全均对顾客购买意愿产生显著影响;口碑因素维度所包含的两个因子,即产品或品牌口碑及推介方式均对顾客购买意愿产生显著影响。

• 单位
  北京服装学院