某医院门诊服务流程优化的分析

作者：杜仁龙; 田玲

来源：经济师, 2014, (03): 255.

• 门诊
• 服务流程
• 优化

门诊服务是医院医疗服务的重要组成部分,其服务质量的高低直接影响着医院医疗服务的质量,影响患者的满意度,进而影响医院的社会效益和经济效益。而目前,门诊服务流程还存在不尽合理之处,如何对其优化,实现患者就诊的便捷化,是医院管理者所关注的问题。

• 单位
  山东省交通医院