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摘要
目的 设计架构完善、生态链相对闭合的公共卫生防护互联网平台，完善面向社会大众的公共卫生日常防护平台设计体系。方法 基于目标导向设计理论并进行优化，针对公共卫生防护用户具有状态及身份转换可能，结合线上至线下（O2O）防护的行为特征，在用户研究需求提取过程中，将“用户研究-建模-需求分析”优化为“用户研究-角色转换及行为分析-模型-需求分析”过程，并通过框架构建、提炼优化、设计支持阶段进行设计研究。结果 细分未感染用户、疑似症状用户、确诊病例三大类用户群，识别传染源控制、传播途径干预、心理健康及社会稳定干预三类层级目标，分析3类用户的身份转换可能，梳理日常防护、出现疑似症状、确诊、治愈的行为过程，...
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