以党的根本宗旨“全心全意为人民服务”为核心思想，提出了“聆听+响应”电力营销服务模式，通过在企业和客户间构筑沟通渠道，优化电力营销服务的诉求管理，提高了客户的获得感和满意度，助力供电企业服务地方打造社会主义现代化建设引领区。
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