服务型政府建设中存在着"巴别塔"问题,即虽然服务型政府建设已经进行了多年,由于缺乏核心理念的支撑,出现了一些误区。服务型政府是崭新的政府形态,它必须建立在服务行政这个核心理念之上。服务行政是世界潮流,要求政府倾听并回应公民诉求。服务是政府的责任,可以从宣传教育、制度建设、致力于人的治理能力现代化等方面来促进服务行政核心理念的树立。只有牢固树立并充分践行服务行政理念,才能解决服务型政府建设中的"巴别塔"问题,建设好服务型政府,为人类治理文明开辟新路。
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