人文关怀在消毒供应室人员建设中的作用探讨

作者：刘春宇

来源：中国药物与临床, 2021, 21(09): 1604-1605.

<正>自2010年国家卫健委印发《"优质护理服务示范工程"活动方案》以来,我院逐步推行"优质护理"服务理念全覆盖,就是要逐步达到让患者满意、社会满意、政府满意的"三满意"。然而要达到"三满意"效果,关键环节在护理工作的执行者——护士。护士良好的职业素养、丰富的知识水平,过硬的技术能力等条件是能否让"三满意"扎实落地的重要基础。护理人员对患者实施整体护理,实施人文关怀[1]的同时,管理者也应该给予护理人员一定的人文关怀,帮助护理人员建立良好、和谐的人际关系和工作软环境。其中消毒供应室工作人员在优质护理活动中承担了可重复使用物品的回收及无菌物品的下送工作,虽然不直接与临床患者接触,但是其工作的内容却与临床的患者生命健康息息相关。

• 单位
  太原市人民医院