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摘要
随着旅游网站的发展，越来越多的游客根据携程网的点评信息做出旅游的决定。本文构建携程网点评的信息特征对沙漠旅游区游客行为意向影响的理论模型，利用携程网响沙湾的旅游点评数据，通过问卷调查，使用结构方程模型对理论模型进行验证性因子分析。结果表明：（1）在线点评的质量特征和效价特征正向影响游客行为意向。（2）在线点评的质量特征和效价特征正向影响点评可信度。（3）点评可信度对游客行为意向起到正向影响。（4）点评可信度是点评质量和点评效价与游客行为意向之间的中介变量。研究为沙漠旅游区营销管理提出相关建议，从而提高沙漠旅游景区在游客心中的可信度，增加游客的到访率，为当地的经济发展提供新的视角。
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