呼叫中心产业快速发展且逐渐向中西部城市转移,这给地方高职发展呼叫中心专业带来了重大机遇。上饶职业技术学院呼叫中心专业在人才培养目标、培养规格和课程体系等方面进行积极探索,提出了专业发展的具体策略,如:实施"订单式"人才培养模式,采用"训导师制"模式进行学生管理,培养双师型教师队伍,加大实训基地建设和做好学生的职业规划等。
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