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摘要
目的探讨在儿科护理管理中项目管理体系的建立与实践对护理质量改善的价值。方法选择2018年3—11月项目管理体系建立前收治的170例患儿作为对照组,选择2018年12月至2019年8月项目管理体系建立后收治的178例患儿作为研究组,比较项目管理体系实施前后的护理质量,以评价项目管理体系的实践应用效果。结果研究组总护理满意率为91. 01%,高于对照组82. 94%(P <0. 05);研究组投诉率为0. 56%,低于对照组4. 70%(P <0. 05);研究组的阶段管理成效评分、护理质量评分均高于对照组(P <0. 05)。结论项目管理体系引入儿科护理管理中,有效提高了护理人员参与质量改进的积极性,提升了工作效率及护理质量,并形成了循环式管理模式,促进了护理管理措施的改进及护理质量的持续提高。
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