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摘要
网络舆情治理已经成为社会治理的重要内容,在突发公共事件网络舆情治理过程中,通过对舆情本身简单的监控和处置显然已经不能满足社会需求。应以"善治"为视角,审视突发公共事件网络舆情的复杂性,将"政府、社会、公众"视作一个统一整体。目前我国突发公共事件网络舆情治理还未能做到未雨绸缪,忽视社会力量参与协同治理,忽视官方发布的情感沟通,以及部门之间缺乏有效的协同合作等问题。应转变思路,从有效性、参与性、回应性和责任性四个方面来提升舆情预判能力,强化网络舆情预警;构建多元治理主体共同参与的舆情治理模式;积极开展情感沟通;构建多方参与、部门联动的"善治机制"。以"善治"为视角,提升舆情治理效果,推进国家治理体系和治理能力现代化。
