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摘要
卓越绩效模式是国际上广泛认同的系统性综合绩效管理方法，卓越的过程保证卓越的绩效，通过精细化过程管理方法，持续提高过程管理的有效性和效率，对提升核电厂经营绩效具有积极作用。文章论述了精细化过程管理的必要性，介绍了福清核电厂如何基于卓越绩效模式开展精细化过程管理：根据组织战略、价值链梳理电厂一级过程；根据对战略的支撑、相关方关联程度确定电厂关键过程；根据相关方需求、同行标杆水平系统性的确定关键过程要求，建立过程质量监测指标体系；利用PDCA方法和5W2H工具开展过程设计；利用资源，控制过程，确保过程的有效性和效率，从而实现过程要求的实施方法；建立过程改进机制，明确PDCA过程改进方法，梳理管理改进工具，持续优化过程管理。利用精细化过程管理方法实施过程提升：系统梳理了电厂价值链创造核心过程和支持过程，识别出电厂13个关键过程；优化过程设计、过程实施和过程改进后取得的一些成效。
