8D方法在解决光伏背板客户投诉中的应用

作者：王松松; 苏媛媛

来源：信息记录材料, 2019, 20(05): 220-222.

DOI：10.16009/j.cnki.cn13-1295/tq.2019.05.144

• 8d方法
• 光伏背板
• 客户投诉
• 应用

当前光伏组件企业在处理背板质量问题投诉时,多要求供应商用8d方法(8 Disciplines)进行分析整改。本文结合光伏背板的特点,按照8个步骤及各个环节常用的质量工具,探讨了8d方法在解决客户投诉过程中的实际应用。

• 单位
  乐凯胶片股份有限公司