<正>"以前开人大会议时,往往是我们把代表建议、批评和意见等用文稿或电子稿认认真真地交上去,然后政府和部门将办理说明、解释和结果等用文稿客客气气地寄下来,问题能否解决,我们无法了解详情,只能‘望文兴叹’。近几年来,各级政府和部门一改这种‘文来文往’的做法,采取上门访谈、个别交谈、现场座谈、代表视察和联合调研等‘人