近些年来,我国社会经济发展迅猛,人们的物质生活水平较之以往有了大幅提升,健身俱乐部也是在此背景下得到快速发展。健身俱乐部通过开展多样化的健身服务以此来吸引更多的消费者和顾客,进而获取更多的利益。当前各地区健身俱乐部数量不断增多,面临着巨大的市场竞争压力,服务质量的优劣以及客户满意度的高度直接关乎到俱乐部能否取得长足的发展。本研究以G健身俱乐部为研究对象,对当前G健身俱乐部的客户满意度现状存在的不足进行分析,同时提出相应的客户满意度提升策略。
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