目的实施人性化护理可以提高护理服务质量,减少医疗纠纷。方法人性化护理就是对患者的生命与健康、权利和需求、人格和尊严的关心和关注,使患者感觉就医方便、舒适、满意。结果以患者为中心,以人为本的人性化护理,进一步融洽了护患关系,赢得了患者及家属的信任。结论人性化护理进一步提高了护理服务质量和整体护理水平。