内容与人际信任、社会信任之间存在一定联系。在此次新冠肺炎疫情防控中,新闻媒体报道一方面正在弥合"陌生人社会",传播正能量;另一方面也在撕裂"熟人社会",无意识地引发了"陌生人"媒介景观。本文在剖析疫情报道局部不足的基础上,探讨了切中社会心态的立体式报道和健康报道体系构建的方法,从统筹传播系统与引导社会心态两个维度,揭示了新闻媒体在疫情防控中持续提升效能的模式。