摘要
情感是旅游体验的重要构成,游客情感体验对游客满意度和行为意图方面起着关键作用。选择秦始皇帝陵博物院作为案例地,通过线下实地跟踪调研和参与式观察获取国内外游客的即时情感体验数据,探索国内外游客在景区的情感体验特征和时空规律差异。结果表明:(1)在情感维度上,国内外游客即时情感体验的积极、消极情感类型均呈现明显差异。(2)在时间维度上,国内外游客在秦陵博物院的情感体验表现为以积极情感为主、消极情感并存的模式。(3)在空间维度上,国内外游客均表现为积极情感体验波动明显,消极情感体验波动较小,核心游览区国内外游客积极情感体验均值最高。
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