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摘要
组织内外部环境的动态变化导致危机事件频发，企业如何快速响应突变情境解决危机修复问题受到学术界和实践界的高度关注。本文以伊利集团作为案例研究对象，分析其在面临新冠疫情危机和三聚氰胺危机时的行为特征，基于组织即兴视角探究危机情境下企业如何开展组织即兴活动，揭示企业危机修复的实现机理。研究发现：(1)危机压力是刺激企业采取组织即兴行为并实现危机修复的关键诱因，其诱发企业通过立即反应与意图创造的协同推动危机修复的实现。立即反应与意图创造反映了企业的组织即兴过程，是即兴行为开展的具体体现；(2)立即反应过程是企业实现危机修复的微观机制，这一过程体现了组织对情境理解并内化的实现机理，是企业开展行动的逻辑基础；(3)在管理者认知驱动下采取的意图创造活动是企业危机修复的关键环节，其通过创造活动构建新的资源架构以适应情境变化实现企业危机修复。
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