案说保险消费者保护

作者：顾文欣

来源：金融博览(财富), 2020, Z1: 52-55.

<正>又是一年"3·15"消费者权益日。过去的一年里,你是否经历了消费者权益被侵害的事件?其实,在消费者生活的诸多侵权案例中,金融侵权频发,而保险侵权则是其中的"重灾区"。无论是保险销售环节还是理赔环节,都容易发生侵害消费者合法权利的行为,如保险销售误导、虚假宣传、拒绝理赔等。2019年11月,银保监会发布的数据显示,2019