社会在不断发展,数字化时代已经来临,自2016年云栖大会上马云提出新零售的概念,其本质其实是从信息化到数字化,数字化记录零售交易流程中每个动作、客户资源、销售渠道等,依据物联网、大数据、云计算等数字化管理方式,获取商品流动的动态信息,获取客户的实际需求,从而大大提升零售管理的有效性。