品牌形象是针对消费者的,是消费者通过企业对外的宣传活动、各种广告媒介传播,多种促销活动从而对企业形成的印象和评价。这些印象和评价很重要,然而更为重要的是使消费者了解品牌的产品特性以及售后服务。品牌形象也是富有特色的。它通过产品、服务或者商标、包装等一系列视觉系统散发出来。中小企业应该发掘品牌形象的特色和与众不同的地方。
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