随着社会的发展和进步,医学知识得以广泛的普及,人们对医疗服务质量要求越来越高。在基层医院的普外科,由于收治病种、危重病人及手术等都较多,患者在康复过程中护理工作起到非常关键的作用。但普外科中护理工作具有琐碎性和繁杂性,因此需要在护理工作中注重服务质量提升,加快服务观念的转变,采用人性化、个性化等各种主动、优质的护理服务,达到患者的满意,这不仅能够提高护理服务的质量,而且对减少医患纠纷的发生也会起到非常重要的作用。
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