随着人们物质生活水平的不断提升,自身健康意识越来越强,对医院医疗服务质量的要求也在逐渐提升。作为衔接各环节医疗服务的重要工作,导诊工作的质量和导诊人员服务态度体现了一个医院的整体服务水平,对患者及其家属的情绪也会产生直接的影响,所以,提升门诊导诊服务质量,具有重要的现实意义。本文就如何提升门诊导诊服务质量进行了分析,提出了强化导诊护士综合素质、形象塑造与礼仪修养以及提升导诊护士专业知识等几项建议。
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