<正>过去10年,每一天都让我们战战兢兢,因为在此之前,没有一个机构承诺"免费试听、随时退费"的机制。这一机制迫使我们不作恶,以倒逼机制让我们发自内心去做好。我们曾一年退费近4亿元,利润也就几个亿,这就是这一模式带来的代价。很多时候退费不是品质问题,天气、心情不好都有可能导致退费。因为我们前三节课免费试听,经常会有家长上完三节课退费之后重新报名,这样可以少交三节课的钱。这是一个Bug,每
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