网络时代图书馆服务环境与服务质量的研究

作者：易志亮

来源：科技情报开发与经济, 2007, (10): 29-30.

• 图书馆
• 服务环境
• 服务质量
• 馆员素质 library
• service environment
• service quality
• quality of librarians

从服务理念、服务资源、服务方式、服务环境等方面阐述了网络时代图书馆读者服务的变化,提出了提高读者服务质量的措施。

• 单位
  西北第二民族学院