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摘要
目的:探讨人文关怀在急诊管理中的临床效果。方法:选取2012年12月-2013年12月我院急诊科收治的142例患者作为本次研究对象,随机分为观察组及对照组,各组71人,对照组采用常规护理,观察组实施常规护理基础上给予人为关怀,比较两组患者及家属对护理满意度及医患纠纷发生率。结果:观察组患者及家属对护理满意度显著高于对照组,且观察组医患纠纷发生率明显低于对照组,两组之间差异性显著(P<0.05),具有统计学意义。结论:人文关怀护理在急诊管理中的临床效果显著,不仅提高了急诊患者对急诊医护人员满意度,大大减少了医患纠纷的发生率,值得急诊科及临床广泛推广及使用。
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单位宜宾市第一人民医院
