“灰犀牛”与风险应对标准

作者：张正敏

来源：质量与标准化, 2023, (10): 20-22.

<正>《灰犀牛——如何应对大概率危机》（[美]米歇尔·渥克著） 图书简介“灰犀牛”是指发生概率和潜在影响都很大的危机。米歇尔·渥克率先在《灰犀牛——如何应对大概率危机》一书中提出“灰犀牛”的概念，分析了“灰犀牛”现象背后的原因，讲述了“灰犀牛”演进的5个典型阶段，并提出了“灰犀牛”式危机的预测、防备、应对及善后的具体方法，以帮助人们从危机中找到潜藏的机遇。本书通俗易懂，发人深省，特别值得一提的是，文中提到的诸如定义、测量、分级等应对策略暗合标准化精神，值得组织和个人从中汲取风险应对的方法和智慧。