公众舆论VS品牌公关 给“海天酱油们”的一堂公关课

来源：现代广告, 2022, (21): 36-39.

<正>近期“海天酱油双标”引发公众热议,问题的根源除了公众对于添加剂的关注,更是因为海天陆续发布的三份公关声明,未能平息公众舆论,反而点燃公众的愤慈情绪,不仅网上讨伐声音愈烈,也使得海天蒸发数百亿市值,代价惨重。《现代广告》邀请北京联合大学舆情监测与分析实验室主任冯春海、《湿营销Marketing》主理人、数字营销战略专家康迪共同探讨当前舆情环境下,品牌应该如何与公众沟通。