在传统的推荐系统中,知识库是整个系统的核心。知识库的结构设计直接决定了智能应答的速度和准确率。该文拟采用多级图作为知识库的设计结构,具备知识表达合理、检索速度快的优点,而多级图是在树的基础上来实现的。其中,树应用于传统的聚类分析,能明确的划分样本,因为树的性质原因,样本数量有一定限制。而多级图,则适用于模糊聚类分析,样本的分类具有模糊性,样本数量没有限制。