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摘要
线上评论往往蕴含着用户的消费偏好和需求，利用文本挖掘技术，可洞察用户需求。为了探究线上用户对于书桌的需求，通过某插件收集了某猫商城上销量排名前10的书桌的用户评论，对文本数据预处理之后，利用Python软件对其进行去停用词、分词、词性分析及关键词词频统计处理，运用LDA模型进行主题类聚分析,得到主题关键词语，并在此基础上挖掘用户需求。总结出线上用户对于书桌方面的需求主要集中在书桌的质量、做工、味道、材质、外观、稳定性、工艺、尺寸、颜色和风格方面；对于商家服务的需求方面主要体现在客服、服务、安装、物流、包装、快递和售后等方面。以期能够为线上书桌的设计提供有效的参考，帮助家具企业制定更精准的营销策略。
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