观众信息的采集对博物馆发展至关重要。将收集到的信息进行分析,并从分析结果中找出处理措施,然后将处理措施落实到实处,博物馆才会越办越好。信息的收集方式很多,包括基本信息收集、观众留言薄信息收集、工作人员巡视过程中收集到的信息、观众咨询信息的收集以及问卷调查。信息的收集宗旨就是将博物馆越办越好,让观众更加满意,并达到更好的教育宣传作用。
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