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摘要
目的了解手术医生对手术护理服务满意度,制定有效的改进措施,提高手术护理服务的质量和水平。方法选择本院2007年10月至2009年12月间手术室医护协调性配合的手术医生56人为访视对象,有效问卷3640份。结果手术医生对手术护士服务态度、责任心方面满意度较高(>90%);对基础护理、护理管理方面满意度高低不均衡(81.35%～90.08%和70.38%～93.93%);对应急处理、新业务新技术领悟力等专科技术方面满意度较低(<80%)。结论应提高基层医院手术护士的基础护理质量,强化危机意识和学习紧迫感,更新思想观念、完善知识结构,加强专科知识和技能培训,优化手术护理服务工作流程;注重手术室医护协...
