PDCA循环管理法在医院药事管理中的应用价值分析

作者：张永强

来源：中国现代药物应用, 2023, 17(15): 168-171.

DOI：10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2023.15.047

• 药事管理
• PDCA循环管理法
• 药学服务
• 患者依从性
• 管理效果
• 用药不良事件
• 满意度

目的 评估PDCA循环管理法在医院药事管理中的应用价值。方法 400例各类疾病患者,将2022年1～6月收治的200例患者作为对照组,给予院内常规药事管理措施；2022年7～12月收治的200例患者作为观察组,在常规药事管理的基础上实施PDCA循环管理法。比较两组的药事管理质量评分、患者依从性评分、管理效果评分、用药不良事件发生情况及患者对药学服务质量的满意度。结果 观察组药物采购、药物储备、处方调配以及药剂冲配评分分别为(9.08±0.85)、(9.15±0.81)、(8.87±0.88)、(8.73±0.79)分,均高于对照组的(7.87±0.87)、(7.94±0.82)、(7.52±0.81)、(7.65±0.86)分,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者依从性评分、管理效果评分分别为(91.21±3.89)、(92.95±3.87)分,均高于对照组的(82.03±3.62)、(84.11±3.11)分,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组用药不良事件发生率为1.50%,低于对照组的5.50%,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者对药学服务质量的总满意率为99.00%,高于对照组的95.00%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 与常规药事管理方法相比,应用PDCA循环管理法效果显著,该模式更有利于提高各项药事管理的质量、患者依从性,减少用药不良事件,提高患者对药学服务质量的满意度。