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摘要
在消费领域的数字化创新及应用中,零售业企业一直以来都起着"领头羊"的作用,在构建生态体系中也必然承担核心角色。本文首先基于数字经济下零售业面临的机遇与挑战分析,探讨了零售业生态体系的构建及价值,并提出了零售业生态运作的策略建议。研究认为:数字经济深化发展时代下,零售业面临着维持竞争优势难度越来越大、营销和客户维护成本越来越高和品牌印象逐渐模糊的挑战。在数字经济深化发展的时代,唯有始终秉承为客户创造更多的价值,不断利用数字技术提升产业生态效率,并将技术和模式创新带来的增值让所有零售生态参与者共享,才能保持零售业蓬勃发展的生命力。
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